化妝品調查報告（精選15篇）
在生活中，報告對我們來說并不陌生，報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的化妝品調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
化妝品調查報告 1
化妝品已成為所有人的日常用品愛美之心人皆有之，可以說從人類存在的那天起，就有化妝品的存在，化妝品調查報告。而在當今世界，隨著經濟的發展，人們人際交往的頻繁，及消費結構的變化，人們更加地注重自己的形象，從而帶來化妝品需求的增加，并成為大多數人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供給，當我們走進商場時，展現在我們眼前的琳瑯滿目的各種品牌，各種功能的化妝品，我們會選擇哪個品牌，有什么因素會影響我們對化妝品的選擇呢…對于這些問題，在接下來將會一一進行分析。
一、被調查者的群體特征
1、年齡分布數據來源：xx調查網在本次調研中，有九成的人是30歲以下，其中21-30歲的人是最多的，占83%，此外31-40歲的人占9%。
2、性別比例數據來源：xx調查網整個調查總體中女性所占的比例達75%，這與所調查的對象是化妝品有一定的關系。
3、月收入情況數據來源：xx調查網由圖可知，被調查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000-XX元的占30%，XX-3000元的點28%;4000元以下僅占12%。所以從總體而言，大多數的被調查者是屬于中等收入水平。
4、職業情況數據來源：xx調查網在被調查者中，學生居多，占到總體的25%，其次是公司職員、企業單位人員和事業單位人員，分別為15%、13%和11%。
二、化妝品的使用情況
1、是否有使用化妝品：是否有使用化妝品數據來源：xx調查網在日常生活中，所有的被調查者都有使用化妝品，說明現在化妝品已成為人們生活中的一部分。
2、使用化妝品的頻率：使用化妝品的頻率數據來源：xx調查網大多數人還是比較頻繁地使用化妝品的，79%的被調查者每天都會使用化妝品。
3、對一個牌子的化妝品持續用的時間：對一個牌子的化妝品持續用的時間數據來源：xx調查網選擇一個牌子是否會持續使用呢?其實，63%的被調查者持續時間是在一年以內，只有12%的人會持續用2年以上。
4、使用化妝品的價位：使用化妝品的.價位數據來源：xx調查網調查數據顯示，79%的被調查者選擇300元以下化妝品，其中有45%的人選擇100-300元的，只有7%的人是選擇600元以上，這與被調查者的月收入有一定的關系。
5、評價所用化妝品的效果：評價所用化妝品的效果數據來源：xx調查網對于自己所用的化妝品，有一半的被調查者認為其效果是好的，甚至有一部分人覺得效果非常好，而只有1%覺得其效果差的。
6、是否會嘗試新推出的產品圖2.6：是否會嘗試新推出的產品數據來源：xx調查網從調查數據顯示，八成以上的被調查者會嘗試新推出的產品，主要是看看好不好用。當然，還有17%的被調查者因為怕對皮膚不好，所以不會去嘗試新產品。
三、對化妝品的認知
1、了解化妝品的渠道：了解化妝品的渠道數據來源：xx調查網可以了解化妝品的渠道很多，但被調查者主要獲取信息的還是通過同學朋友之間的互相交流、網絡及電視，分別占比為32%、23%、20%，而這幾個方式也是大眾化的渠道，調查報告。2、購買化妝品的地方：購買化妝品的地方數據來源：xx調查網專賣店和品牌專柜是六成以上被調查者化妝品的購買地方，此外，還有超市，網絡購物的渠道，但相對占的比例較小些。
3、購買化妝品時，首先考慮的因素圖3.3：購買化妝品時，首先考慮的因素數據來源：xx調查網調查數據顯示，85%的被調查者在購買化妝品時，功效是他們首先考慮的因素;52%的被調查者首先考慮的是品牌;49%的被調查者首先考慮的是價格。當然化妝品的包裝和廣告都會是被調查者選購時所考慮的因素，但其所占的比重相對比較小些。
4、所知道的化妝品品牌：所知道的化妝品品牌數據來源：xx調查網在向被調查者了解他們所知道的化妝品品牌中，我們抽取了認識度最高的前20名。其中歐萊雅的認識度最高，有80%的被調查者知道這一品牌。其次就是大寶、雅芳、丁家宜、玉蘭油等，這些品牌在被調查者的認識度并不是差很多，均在70%左右。但作為化妝品中高端的品牌，如香奈兒、雅詩蘭黛、蘭蔻、倩碧、歐珀萊等，這些品牌在被調查者中間的認識度可能會偏中間些，基本上在60%左右。這可能與品牌的廣告宣傳有一定的關系，因為七成以上的被調查者了解品牌的渠道主要是通過同學朋友間的交流、網絡及電視這種大眾化的信息宣傳渠道。而基本上高端的化妝品是不太會在電視和網絡上進行廣告宣傳，主要還是通過一些高端的雜質等信息途徑。這是大多數被調查者比較少能去接觸的，所以被調查者對高端的化妝品品牌的認知相對比較少些。
5、喜歡或經常使用的化妝品品牌：喜歡或經常使用的化妝品品牌數據來源：xx調查網通過調查被調查者喜歡或經常使用的化妝品品牌中，我們抽取使用比例高的前20名，從中可以發現，26%的被調查者是使用大寶;歐萊雅和曼秀雷敦的使用者比例相當，分別為22%和21%。在這20種品牌中，大部分是屬于大眾化的品牌，高端的化妝品品牌使用情況相對比較些，只有16%的被調查者是使用資生堂和8%的被調查者使用雅詩蘭黛。這可能與被調查者的收入水平有一定的關系，因為只有20%的被調查的月收入是在3000元以上，而對于高端的化妝品其價位是比較高的，基本超出了80%的被調查者所能接受的價位水平(300元以下)。
四、防曬霜的使用情況
1、夏天出門是否有涂防曬霜：夏天出門是否有涂防曬霜數據來源：xx調查網從上圖可知，被調查者中有65%的人在夏天出門時會涂防曬霜，但也有三成的人不會涂防曬霜，說明還是有一大部分人對于夏天的防曬不太重視。
2、所涂防曬霜的spf為多少：所涂防曬霜的spf為多少數據來源：xx調查網根據皮膚醫學專家的研究，以東方人的膚質來說，日常防護可選用spf10~spf15的防曬品;如果從事游泳、打球等戶外休閑活動，spf20就足以抵抗紫外線的傷害，而不會給肌膚造成負擔。若選擇防曬系數過高的產品，相對而言質地也會比較油膩、厚重，會容易產生阻塞毛孔的現象，甚至滋生暗瘡和粉刺。在被調查者中，近一半的被調查者所涂的防曬霜的spf在20以上，15-20的只有24%。
3、評價防曬霜是否起作用圖4.3：評價防曬霜是否起作用數據來源：xx調查網對于大部分人還是覺得防曬霜是有作用的，在被調查者中有近九成的是持肯定的態度，也有13%的被調查者是持否定態度的。
五、總結
隨著人們對自己形象的越發重視，化妝品已成為所有人的日常用品，基本上所有人都或多或少地有使用化妝品，其中近八成的被調查者是每天都會使用。對于自己所用的化妝品，一半的被調查者對它的效果是肯定的，不過很多所用化妝品持續時間并不是很多，有六成的人是在一年內，且有八成的人表示愿意去嘗試新推出的產品。
目前，化妝品的品牌很多，信息傳播的渠道也很多。對于被調查者來說，他們所熟知和使用的化妝品主要還是一些大眾化的品牌，這與被調查者了解信息的渠道及月收入存在一定的關系，因為70%以上的被調查者主要是通過同學朋友之間、電視、網絡的途徑來了解化妝品的，而這些是不太會出現高端化妝品的，并且79%的人所以接受的價位是在300元以下的，而價格是49%的人在選擇化妝品時會首先考慮的因素，此外85%的人會首先考慮化妝品的功效。在防曬霜的使用情況調查中，65%的被調查者在夏天出門都會涂防曬霜，防曬霜spf在20-30之間的選擇者會相對多些，而有87%的被調查者對于防曬霜的作用是持肯定態度的。
化妝品調查報告 2
一、基本情況：
帶著這樣的問題，我們在xx學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關于校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌——Beauty。調查的經費由Beauty化妝品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。
二、問卷調查結果分析：
（1）市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語與經貿學院、藝術系、護理學院、旅游與家政系、食品藥品系等專業與計算機應用系、華汽工程學院、機電系專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后，我們可以看到，藝術系、旅游與家政系、外語與經貿學院等專業的學生使用彩妝比例可高達80%以上，而機電系、等專業學生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。
通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘藝術系’，如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術系定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類群體的個體數量相當可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，告選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在后期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。
（2）品牌認知
在選擇什么價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。
（3）購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%；‘價格適中的學生套餐’占54%；‘贈品、優惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。
但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作（講座）并不敏感’形成矛盾，事實上，這里并非矛盾，我們分析，學生對輔導講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關于彩妝方面的`講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。
對于學生心中，什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
三、購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到65%；在商場或超市購買的占10%，托朋友或同學購買的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發現專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為。
這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。
四、由調查結果分析給出的營銷建議：
Beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。
前期談到了把藝術系做為突破的重點，然后帶動其他的專業，最后才是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，Beauty標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對Beauty這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，并在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“Beauty”的標志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外，對與大三學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩妝的需求的最大的，但大三學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望。
五、結語
總的來看，清職院彩妝市場的前景是樂觀的，Beauty化妝品公司應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。
院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由于這次調查活動波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今后的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！
化妝品調查報告 3
一、前言
外經貿化妝品市場調查計劃書化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發、指趾甲、唇齒等，以達到清潔、保養、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態為目的的化學工業品或精細化工產品。
為了解化妝品各品牌在福建外經貿的市場占有率，預先進行福建外經貿化妝品品牌市場調查。
二、調查目的
為詳細了解福建外經貿化妝品各品牌市場各方面的情況，為該產品在外經貿的擴展制訂科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調查計劃書。
1、全面摸清各品牌在福建外經貿消費者中的知名度、滲透率和忠誠度。
2、全面了解福建外經貿消費者對化妝品各品牌消費的`觀點和習慣。
3、全面了解福建外經貿在校生的人數，預測化妝品各品牌的市場容量及潛力。
三、調查內容
消費者調查主要的調查內容有：
1、消費者對化妝品的購買情況（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（偏愛、經濟等）；
2、消費者對化妝品各品牌的了解程度（包括特點、價格等）；
3、消費者對各品牌的意識、觀念和忠誠度；
4、消費者平均月開支及消費比例的統計。
四、調查對象及方法
因為化妝品在高校的普遍性，全體在校師生都是調查對象。但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出依然存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此消費者在選擇化妝品的品牌、價格上都會有所不同。為了準確、快遞地得出調查結果，此次調查我們決定采用問卷調查為主。
調查的主要內容有學生姓名、班級、月開支、對化妝品各品牌知名度。
五、經費預算
1、交通費：30元
2、問卷調查費：50元
3、材料費：400元
總計480元
六、調查程序及安排
⑴計劃書的撰寫：
⑵問卷的設計及修改：
⑶實地調查階段：
⑷數據統計分析階段：
⑸匯報的PPT：
⑹調查報告撰寫階段：
⑺匯報人員：
化妝品調查報告 4
報告摘要：
校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解仙林在校大學生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對仙林在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出仙林在校大學生選購、使用護膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業提出了自己的看法和意見。
一、調查目的
1）了解仙林大學城大學生化妝品消費情況
2）分析仙林大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業發展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力
二、項目背景及調查方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到50%。為了解仙林大學城化妝
品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對仙林大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對仙林化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實施方案
本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的'實施方案如下：
（1）對在仙林大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括仙林各所高校、大成、愛尚街區等地。
（2）通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。
三、問卷設計及結果分析
1）問卷設計
關于大學生護膚品/化妝品使用習慣的調查問卷
親愛的同學：你好!為調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生護膚品/化妝品使用習慣”的調查，謝謝!
性別：A、男 23.3% B、女76.7%
年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F
3、您對當前化妝品使用效果的評價
A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96.7%B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34.4%B、100—200元32.2% C、200—300元20%D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是
A、專柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%
D、網購5.6% E、專賣店或專賣點35.6% F、上門直銷0%
G、其他----------（請注明）
7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是
A、中國大陸65%B、港臺6% C、歐美20%
48%
E、其他------------（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的品牌 39%
B、只使用知名度較高的品牌 5%
C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%
D、其他------------（請注明） 2%
9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）
A、試用效果好 63.3%
B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%
D、產品的價格或優惠活動 21.1%
E、導購員夠專業 12.2%
F、----------（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題
A、用后皮膚過敏 35.6%
B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%
C、各方面均低于期望值 33.3%
D、價格較貴，功效一般 20%
E、沒有遇到問題 13.3% D、日韓
11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問題 27.7%
B、費時太長 16.7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%
D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%
E、化妝經驗不足，覺得化妝復雜 41.1%
F、其他--------（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用
謝謝配合！
2）問卷結果分析
根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：
（1） 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。
（2） 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。
（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生采用，采用率低。
（5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。
（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要
5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。
（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。
（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。
（9） 對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。
（10） 在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效并不理想。
（11） 在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對于化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。
（12） 對于護膚品/化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：
男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。
四、結論
仙林大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生。
化妝品調查報告 5
一、引言
因為學生市場的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規律進行，那么學生市場的特征是什么呢？根據這樣的特征應該如何制定營銷策略呢？為此我們以化妝品的消費情況為代表，進行問卷調查，從而準確掌握發展規律，深挖大學生市場的消費潛力。
二、調查基本情況
在這次調查中，調查中我們以彩裝為內容，選擇了xx大學、xx大學，共發放問卷636份，回收621份，有效率為100%。此次問卷的目標群體是消費集中，人口密集，購買過程相互影響的女生寢室。
三、問卷調查結果分析
根據數據顯示，使用過彩妝的人占51%，而且對于學生專業來說有一定的傾向性，即包裝設計、經濟管理等專業的學生在彩妝的.使用中高達67%，而相對于其它的土木系，機械系等專業則相對較少。在地域方面也存在差異，家在一線城市的彩妝使用率為61%，家在二線、三線城市的彩妝使用率為32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%。可見地域文化對學生們的影響是巨大的。
四、總結
通過這次調查，我們把包裝設計專業定為“先導消費群”，采用相應的策略讓她們這一群體在大學生的整體消費中起到帶頭作用。同時應加強審美意識的宣傳，使大學生們掌握正確的審美觀，從而達到提高生活質量的目的。
化妝品調查報告 6
一、調查目的
了解大學生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活。
時間：20xx年7月10日—20xx年8月23日
地點：廣東省xx市xx區xx鎮竹坑村
對象：各學校在工作的同學們及新老員工
方法：切身體驗和向同事提問及網上查資料
有關調查：化妝品衛生狀況管理和生產成本及學院同學在化妝品工作情況和生活狀況、出現的問題以及分析
很多追求時尚的年輕人耗費不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品，是為了求美變美，但誰都不會想到自己的.肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環境中去，這似乎有點難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長，每天工作x個小時。重要是精神上的壓力，做不好就會受到責罵，每天長時間的工作沒人理解你，不能告訴家長，因為他們本來就不放心，只會讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進大學，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔當的人。而且大學期間的學費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易；同時接觸到了社會，也學會了很多學校里學不到的東西。今后我會原離化妝品，好好學習，努力成為專業人才。
二、結果分析
1、謹防詐騙；
2、防止克扣工資及加班超時。
中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學生缺少社會經驗、同時又掙錢心切的心理，收取高額的中介費卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學生社會經驗少、輕易相信人的弱點，進行犯罪活動。
三、感受建議
1、大學生不能只囿于校園，必須接觸社會，了解社會，然而又得提防沾染社會的不良風氣，防止走入打工誤區。
2、“打工”不能放棄學業。
3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質。
4、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專業對口的工作。
四、調查總結
大學生需要端正心態，正確衡量自己，充分發揮所長，以便為將來積累經驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題，提高自己的分辨能力和應變能力。
化妝品調查報告 7
在20xx年“三八”婦女節前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個消費先導城市市區15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護膚品及購買影響因素進行了電話訪問。樣本是根據不同區域的電話比例，并結合年齡配額比例抽取的。設計樣本720個，最終獲有效樣本715個。調查顯示，有超過九成的城市女性使用化妝護膚品；潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護膚品。化妝護膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素；女性購買化妝護膚品的三種基本模式是：使用效果優先、注重品牌和以價格為中心：每一女士購買化妝護膚品每年花費約700元。
一、化妝護膚，女性生活不可少
女性歷來被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢想。而麗質并非全是天生，后天的保養和外在的修飾必不可少。化妝和護膚既是女性對美的追求，也是女性社會經濟活動的需要。本次調查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護膚品。化妝和護膚已經成為女性日常生活不可缺少的組成部分。
年輕人歷來是追求美麗的主力軍，調查結果顯示，青年人比老年人更愛使用化妝護膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護膚品，比青年女性要低13．0個百分點。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護膚品。
化妝膚、護膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護膚品。
二、女性使用的化妝護膚品種類豐富多彩
本次調查得到了女性經常使用的化妝護膚品種類，潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護膚是化妝的基礎，女性對護膚用品的使用比例要高于化妝用品。
在護膚用品中，基本的皮膚護理用品的使用率最高。女性最常用的五種護膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。
在女性使用的'化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調查結果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。
在各種類的化妝護膚品中，除眼霜外，其他種類的化妝護膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個百分點。
三、選擇化妝護膚品：主要看效果
女性“面于”和自信的產品，選購自然要慎重。通過對影響女性購買化妝護膚品因素的調查，我們發現女性在購買化妝護膚品時，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質，包裝和價格的影響力相對較弱。
調查中，我們請被訪女性對影響其購買化妝護膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過加權平均，發現在影響女性購買化妝護膚品的10個因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質和符合國家衛生標準，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍。現代都市女性在化妝護膚品的消費上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護膚產品，價格已不是影響其購買化妝護膚品的決定性因素。調查顯示，影響女性購買化妝護膚品的因素中，列后三位的是包裝、價格和店員服務，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過對化妝護膚品購買影響因素的因子分析，可以發現在化妝護膚品的購買上，存在三種類型的女性：第一種女性注重化妝品的使用效果，她們在選購化妝護膚品時，首先考慮自己的使用習慣，產品使用效果及產品成分是否適合自己的膚質。第二種女性看重化妝護膚產品的品牌，她們更愿意購買包裝精美，有一定品牌知名度的產品，她們也常注意化妝護膚品的產品說明書。第三種女性是以價格為中心的化妝護膚品購買者，她們在購買化妝品時，往往很在意價格的可接受性。
四、四市化妝護膚品市場每年高達70億元以上
（一）四城市女性每人年均化妝護膚品支出758元
女性天生愛美，她們在化妝品上花起錢來絕不含糊。本次調查結果顯示，北京、上海、廣州和成都四市購買化妝護膚品的女性中，每年平均花費約為758元，大約占其家庭人均收入的4．8％。照此計算，四城市的女性化妝護膚品市場的年均容量約為71億，市場巨大。調查還顯示，上海女性每年花在化妝護膚品的錢最多，平均約為882元；其次是北京，約為720元；成都相對最少，僅為541元。
女性購買化妝護膚品也受假日經濟的影響。進一步調查顯示，四市女性20xx年1月份在化妝護膚品上的平均花費為99元，高出20xx年每月平均花費（63元）達56．8％。
（二）收入越高的女性在化妝護膚品上的花費越多
本次調查顯示，家庭人均月收入與化妝護膚品的花費呈正相關關系。交叉分析得知，家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護膚品上的花費約為2000元，在各收入組中花費最多；其次是1501－2500元的中高收入女性，每年花費約1103元；1001－1500元的中等收人女性、501－1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費分別為625、475和285元。平均估算，家庭人均月收入收入每增加100元，四市女士每年用在化妝護膚品上的花費約增加69元。
從女性化妝護膚品支出占家庭收入的比例來看，低收入家庭女性最高，隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當家庭人均月收入超過1500元以后，家庭其他支出比例下降，化妝品支出比例在一個更高檔上又開始增加。調查中，人均月收入500元以下的家庭，化妝品支出總額不高，但支出比例高達6.9以收入500－1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4％，1000－1500元的家庭進一步降至4．2％。而當收入達到人均月收入1500－2500元時，化妝品支出比例升至4．8％，2500元以上則進一步升至5．1％。這為不同檔次化妝品細分了市場。
（三）年紀越輕的女性在化妝護膚品上的花費越多
女性愛美，年輕女性更甚，她們用在化妝護膚品上的花費遠遠高于中年和老年女性，成為化妝品的主打市場。調查結果顯示，15－34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護膚品上的費用約為889元，分別高出35－49歲城市女性和50－59歲城市女性164元和636元。
化妝品調查報告 8
一、報告概述
本報告旨在對我司20xx年X月份的整體運營狀況進行深度剖析，涉及的業務范圍包括但不限于銷售收入、成本支出、利潤情況、市場份額、客戶反饋等多個維度。通過對各項數據的系統性梳理與深入解讀，以期為公司的戰略決策和運營管理提供有力支持。
二、經營業績概覽
銷售業績：20xx年X月份，公司實現總銷售額X萬元，較上月增長X%，較去年同期增長X%。其中，產品A銷售占比X%，產品B銷售占比X%。
利潤情況：本月凈利潤為X萬元，毛利率為X%，較上月上升/下降X個百分點。主要原因系成本控制得當以及產品結構調整等因素影響。
市場份額：根據第三方機構統計，我司在目標市場中的份額達到X%，相比上月提升/下降X個百分點，行業排名維持在第X位。
三、部門及項目運營分析
生產部門：本月生產效率提高X%，單位成本降低X%，產品質量合格率保持在X%以上。
營銷部門：新拓展客戶數量增長X%，老客戶復購率X%，線上/線下營銷活動效果顯著，帶來銷售額增量X萬元。
研發部門：新產品研發進度符合預期，預計下月可投入市場，預計將對銷售業績產生積極影響。
四、問題與對策
針對本月出現的成本超支、部分產品銷量下滑等問題，提出以下改進措施：
對高成本環節進行精細化管理，尋找降低成本的空間；
對銷量下滑的產品進行市場調研，優化產品特性或調整定價策略以提升競爭力。
五、下月展望
預計在新產品的.推出、市場營銷策略的優化以及內部運營效率的持續提升等多方面因素推動下，下月公司整體運營表現將持續向好。
化妝品調查報告 9
一、基本情況
本次問卷調查在漳州薌城區中閩百匯附近，沃爾瑪，大潤發，文昌門附近等地進行了走訪和問卷調查，調查內容涉及對化妝品的選購傾向、使用效果、購買途徑等幾個方面。活動共放發20份消費調查問卷，回收有效問卷20份，回收率100%。
二、發現的問題
（一）商品功效被夸大，廣告宣傳與實際效果不相符。在本次調查中，有48.68%的人認為目前化妝品的廣告宣傳功效與實際使用效果不太相符；有7.36%的人甚至認為使用效果與宣傳效果相去甚遠。造成這種現象的原因，是目前消費者了解化妝品的主要途徑是通過電視、雜志、網絡等各種媒體廣告，而商家在這些媒體
上做廣告時，常常會使用各種新概念對商品進行夸大宣傳，以致消費者一時很難明白其中的真象。
（二）價格虛高，商品物非所值。化妝品種類繁多，包裝精美，但價格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢，稍好的百元左右，進口化妝品一套的價格更是高達幾千元。有24.34%的人在調查中認為化妝品雖然沒有明確的指導價，但價格明顯存在虛高現象，許多商品是物非所值。
（三）假冒偽劣商品充斥市場。調查中，有28.15%的人認為假冒偽劣化妝品嚴重擾亂市場。出現這種情況的原因是隨著化妝品品牌的日漸增多，一些不法廠家受利益驅動，以假冒偽劣商品仿冒國內外進口名牌和市場上銷路好的化妝品，且手法五花八門，仿冒水平越來越高明，消費者一不小心就會陷入假冒偽劣化妝品的陷阱里。
（四）標注說明缺乏統一規范。有31.44%的人認為市場上的化妝品標注說明不夠清晰。如：有的進口化妝品沒有提供相關手續；有的化妝品小包裝及說明書上未注明生產日期和有效使用期限；有的特殊用途化妝品未注明批準文號；化妝品標簽、小包裝、說明書上未標注適應癥；有的標注了醫療術語和療效等等。
三、消費評價
（一）消費者基本能做到理性消費。本次調查顯示，在選購化妝品時，有34.73%的人對商品質量最為關注，有26.71%的人首先
想知道的是商品的效果，有21.97%的人關注使用安全，而看重品牌的只占被調查總人數的16.44%，注重商品包裝的更是只占
11.31%。另外，調查中還發現有68.4%的人平均每月用于購買化妝品的費用在100元以下，有21.97%的人每月消費化妝品在200元至300元之間，每月超過500元的，僅占被調查總人數的1.44%。縱觀以上數據，說明目前我市消費者對化妝品的消費達到了一定的理性消費的狀態。
（二）天然成份化妝品備受青睞。針對市場上名目繁多的化妝品成份，調查中發現有40.13%的人偏愛天然植物成份，有15.78%的人喜歡中草藥成份，有14.86%的人青睞深海礦物成份，僅有8%的人表示會選擇含化學成份的。由此可以看出，人們在使用化妝品的過程中，對滋潤、祛斑、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料制成的化妝用品來滿足了。
（三）“保濕滋潤”成為護膚首要的關鍵詞。不同的消費者對化妝品的功能有不同的要求，這其中“保濕滋潤”是大部分消費者留住靚麗容顏必選項。在調查中，有高達58.42%的人認為注重對肌膚的保濕滋潤是化妝品的首要功能。另有42.7%的人注重化妝品的美白功效，有16.18%的人喜歡具有抗衰老功效的.化妝品，余下的部分被調查者對具有防曬、治痘和去斑等一些特別功效化妝品感興趣。
（四）獲取商品信息與購買途徑越具有多樣性。與獲取其他商品信息的渠道一樣，消費者對化妝品信息的獲取也是多樣化的。在調查中，有超過半數的調查者會通過朋友介紹獲取商品信息，而通過電視廣告和專柜促銷活動獲取商品信息的占人總數的
17.7%和17.5%，從報紙、廣播等傳統媒體獲取商品信息的人則在逐漸下降，如通過報刊廣告獲取商品信息的人僅占被調查總數的6%。另外，在被問到通過何種途徑購買化妝品時，有36.57%的人會選擇到化妝品專賣店，有32.63%的人選擇到大型商場化妝品專柜。雖然傳統的銷售渠道仍然占據市場的大份額，但網購、郵購、美容院購買、境外購物等新興的購買方式也已逐漸被人們認可。如在調查中發現有11.18%的人選擇網絡購物，有6.3%的人選擇在美容院購買等。
（五）國貨精品與國際大牌各領風騷。調查中，有37.9%的人鐘情于國產，有23.02%的人選擇日本產，接下去是歐美和韓國出產的。在對國產化妝品作評價時，大寶被48.55%的人認可，成為國貨中的狀元， 漳州本地名品“歐詩漫”以45%的好評率位居榜眼，而可伶可俐以24.73%的好感度摘得探花，其他按好感度依次排列是隆力奇21.18%、丁家宜19.86%、美加凈16.84%、佳雪15.52%、凡士林15.26%、白大夫11%、羽西7.23%、佰草集6.4%。而在對進品化妝品進行評價時，有33.94%的人對日本資生堂表現了肯定，31.91%的人喜歡國際大牌香奈兒，家喻戶曉的安利排名第三，而進口化妝品中的平民曼秀雷敦和妮維雅以21%并列第四，雅詩蘭黛
以18.81%的好評率位居第五，接下去依次是歐萊雅13.97%、薇姿12.23%、阿迪達斯9%、碧歐泉8.9%、倩碧6.84%、露得清6.44%、高絲4.73%。
四、讓消費者美得更安心的幾點建議
（一）需進一步完善監管機制。政府有關部門應對化妝品市場進行全面的整治，對各類化妝品要進行經常性的檢查，特別是要將產品安全隱患存在可能性較大的小型批發市場、專賣店等列為重點檢查對象，對其進貨渠道以及標簽標識說明書是否存在擴大宣傳、使用醫療術語等進行檢查，確保化妝品市場安全。此外，還要對化妝品行業的廣告宣傳進行監測與監督，從而進一步規范市場秩序，更好地維護消費者的合法權益。
（二）呼吁企業樹立誠信自律意識。各化妝品生產經營企業應樹立為消費者服務的意識，高度重視行業的信用建設，不能一味追求高額利潤，而違背商業信用，應保證產品的質量，以良好的信譽度來贏得顧客，為消費者創造更多的利益。
（三）消費者要把好美容護膚第一關。選對商家和商品是做好美容護膚的第一步。建議消費者要選擇大型商場、專賣店等規模較大，信譽度高商家進行購買。而對商品廣告宣傳和專柜人員的推薦應慎重選擇。因為即便是價值數千的國際大牌也并不一定適合所有消費者。況且，現在很多化妝品廣告利用人們缺乏專業知識等特點，只是片面地強調美容效果，而回避了可能出現的副作
用。消費者在“追美”之前，最好先通過熟人或網絡了解相關知識和使用評價后，再決定是否購買。
（四）真假化妝品的鑒別方法。在購買化妝品時，除對產地、生產日期以及有效年限要注意外，還應仔細查看商品的衛生許可證、批準文號。正規化妝品的外包裝上應標有：衛生許可證，如衛妝準字29(代表省份)-xk(代表許可)-1679(代表批號)；生產許可證，如xk16-1083529；執行標準，如AB-02，由廠方自己編號。同時，進口化妝品在按規定經過檢驗檢疫部門檢測合格后，應貼上商檢部門CIQ標志的圓形激光標簽。因此在使用進口化妝品時，要注意檢查此標簽，最好讓經營者提供進貨憑證。此外，對特殊類化妝品，應注意檢查其有無特殊類化妝品批號。如QG(97)衛妝準字25(代表省份)-QG(特殊化妝品標記)-07(代表類別)-0907(代表序號)。其中，特殊用途化妝品包括育發、染發、燙發、脫毛、健美、除臭、祛斑、防曬這9類，其商品包裝上一定要有特殊類化妝品批號。
化妝品調查報告 10
一、調查目的和意義
隨著經濟的發展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來越注重生活的質量，化妝品作為提高生活質量的一類產品，在人們生活中，變得不可或缺。上世紀80年代以來中國化妝品行業一直保持很高的增長速度，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，目前國內人均消費化妝品僅28元，與發達國家人均36-70美元的年消費額相比，化妝品市場還有很大的發展空間,具有相當大的發展潛力。化妝品市場的高增長與高利潤吸引了眾多企業進入，中資、合資、外資等名目繁多的化妝品品牌層出不窮，市場競爭極其激烈。要在激烈的競爭中生存并且發展，就必須進行市場分析，研究消費者行為背后的消費心理。本次化妝品市場調查，就是通過收集、整理不同人群購買化妝品的依據以及對外國化妝品的購買趨勢來了解泰州化妝品市場的現狀，從而為下一步銷售方案做好充分的理論根據。
二、調查過程
調查時間：20xx年7月15至20xx年7月30日
調查方式：1、走訪泰州幾家大的商場化妝品柜；2、居民住宅小區隨機問卷調查；3、網上問卷調查。
調查范圍：泰州市區的消費者、“泰無聊”的部份網民。
三、基本情況與分析
(一)購買化妝品的主要依據
調查顯示，化妝品效果（51.4%）和品牌效應（20.8%）是人們購買化妝品的主要影響因素，占受訪人群的72.2%；朋友介紹和折扣優惠占受訪人群的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說明，人們在購買化妝品的時候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。
調查顯示，月收入低于4000元或高于6000元的人群在購買化妝品方面主要看重的是效果，其次是品牌效應；月收入在4000-6000元的人群購買化妝品時主要看重品牌效應，其次是效果。說明無論是那種收入階層購買化妝品最關心的是效果，其次是品牌，而包裝在其中發揮的作用最小。
(二)最喜歡的國外化妝品品牌
隨著經濟的發展，國外的很多東西都逐漸為國內人們所接受，其中化妝品就是一個很好的例子，很多有名的國外化妝品受到大家的歡迎。調查顯示，在所列的國外化妝品中，雅芳受歡迎人數占25.8%，可能與其容易接受的價格和良好的效果有關；資生堂、安利、雅詩蘭黛、碧歐泉、倩碧等受歡迎人數基本相同在10%左右；cd、蘭蔻等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右，與其不匪的價格有著密切的關系，很多人寧可選擇價位容易接受的'品牌；還有其他的一些品牌也很受大家歡迎，條件有限而沒有逐一列出。
同年齡人群使用國外化妝品的結構有著明顯的差異。調查顯示：20歲以下的人群對各種品牌沒有明顯的差異，這個時期的人群對自己的皮膚還不是很了解，對選擇化妝品很盲目，只是對cd、倩碧、蘭蔻等價位較高的品牌使用較少；20歲-30歲對品牌的選擇已經有了明顯的趨向，首選為雅芳（27%），對資生堂等其它品牌選擇的機會也很多；31-40歲的人群對國外品牌的選擇集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、資生堂（12.1%），也多了很多其他的選擇；41-50歲的選擇比較集中，主要為雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50歲以上的人群主要選擇雅芳（27.3%）、cd（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等價位較高效果更好的品牌。
不同層次的人群對國外化妝品的選擇有著明顯的差別。調查顯示：初中及以下學歷的受訪者基本不使用國外化妝品；高中學歷的人群喜歡的國外化妝品，雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、資生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅詩蘭黛（10.6%）所占比例較大；大專學歷的受訪人群，喜歡蘭蔻（50.0%）、雅詩蘭黛（42.6%）、資生堂（42.4%）所占比例較多；本科學歷的群體，喜歡嬌韻詩（75.0%）、碧歐泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上學歷者傾向于cd（14.8%）。從使用國外化妝品的數量來看，高學歷者(大專及以上學歷)是外國化妝品品牌的主流消費群體。
化妝品調查報告 11
一、工作目標
通過開展集中整治行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、藥品、醫療器械、保健品、化妝品違法犯罪活動，有效解決餐飲服務領域和藥品、醫療器械、保健品、化妝品流通領域存在的突出問題，使餐飲服務和藥品、醫療器械、保健品、化妝品流通秩序持續好轉，質量安全保障水平顯著提高，確保人民群眾飲食用藥安全有效。
二、工作重點
（一）、餐飲服務
重點整治內容：嚴厲打擊餐飲經營者非法添加非食用物質、利用食品添加劑和食品調味品摻雜摻假、掩蓋食品腐敗變質以及濫用食品添加劑等違法行為，規范餐飲經營者對食品添加劑的采購、貯存、使用和管理，有效遏制非法添加非食用物質和濫用食品添加劑行為。全面落實主體責任，嚴查無證經營行為，檢查餐飲服務單位是否落實食品及食品原料采購索證索票制度；臺賬記錄是否健全；嚴查經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；嚴查未經監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經檢驗或者檢驗不合格的肉類制品；嚴禁使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其制品；嚴查被包裝材料、容器、運輸工具等污染的食品；嚴查超過保質期的食品或無標簽的預包裝食品。檢查餐飲服務單位是否建立并執行食品安全管理制度、從業人員健康管理制度；是否配備專職或者兼職食品安全管理人員；是否按照要求對餐具、飲具進行清洗、消毒，并在專用保潔設施內備用；直接入口的食品與食品原料或半成品以及生熟食品是否分開存放；是否與合法企業簽訂廢棄油脂及餐廚廢棄物處置回收合同，并做到日產日清、記錄齊全。
重點整治對象：學校（包括幼托機構）食堂、建筑工地食堂、職工食堂、“農家樂”、旅游景點餐飲店；上年度違法違規經營受行政處罰的單位和違規經營被媒體曝光的單位。
（二）、藥品流通
1、零售企業
重點整治內容：進貨來源把關不嚴，從非法渠道進貨；通過物流或快遞渠道從河南等地購進、銷售標示治療哮喘、風濕類病癥假藥的；未按要求銷售處方藥，含特殊藥品復方制劑的銷售去向不清；購銷資質檔案不全，超方式、超范圍經營；購銷票據與實物不符，購銷票據和記錄不真實。
重點檢查對象：城鄉結合部和農村地區的零售藥店；近兩年受過行政處罰的；近一個時期有群眾舉報的；管理基礎薄弱的單體藥店。
2、藥療機構
重點整治內容：以疫苗生物制品、血液制品、體外診斷試劑、終止妊娠藥品為重點，全面檢查其藥品供應單位的資質，藥品購進驗收記錄、票據、實物是否相符，藥品貯存條件是否符合規定，是否未經批準配制銷售藥品（制劑），是否使用其它醫療機構制劑，是否按規定使用終止妊娠藥品。
重點整治對象：近兩年因藥品違法違規受過行政處罰和群眾舉報投訴涉及藥品問題較多的醫療機構。
（三）、醫療器械
1、經營環節
重點整治內容：企業負責人、質量管理人等人員是否熟悉醫療器械相關法規規章；各項規章制度是否健全并認真貫徹執行；購銷渠道是否合法，購銷記錄是否健全，能否做到票、賬、貨相一致；培訓檔案、健康檢查檔案是否健全；有無超范圍經營或降低經營、倉儲條件；有無擅自變更經營、倉庫場所、質量管理人等許可事項；
重點檢查對象：經營第三類醫療器械的企業；上年度監督檢查中存在問題的經營企業；經營省重點監控產品的企業。
2、使用環節
重點整治內容：是否建立了采購和質量驗收及使用管理制度并有完整的采購和質量驗收及使用記錄；是否存在從無《醫療器械生產企業許可證》、《醫療器械經營企業許可證》的企業購進醫療器械的行為；是否建立了高風險醫療器械，特別是建立植入、介入醫療器械可追溯制度并嚴格實施；是否建立了不良事件監測制度，并有完整監測記錄；是否建立了醫療器械儲存養護、使用維修控制制度并予以落實；
重點檢查對象：縣級以上醫療機構；年因違法違規使用醫療器械被查處的醫療機構。
（四）、保健品化妝品流通
1、保健食品經營
重點整治內容:重點檢查企業是否持有所經營產品的《保健食品批準證書》復印件；索證索票制度執行情況和各種記錄臺賬是否符合要求，產品的進貨渠道是否可追溯等；經營產品的標簽標識、說明書內容是否與批準證書一致，是否符合《保健食品標識規定》；銷售的保健食品產品是否在有效期內。
重點整治對象：保健食品經營企業。
2、保健用品經營
重點整治內容：重點檢查保健用品銷售索證，經營企業銷售的保健用品是否有省級保健用品行政主管部門核發的批準證明文件；檢查保健用品銷售是否建立購銷查驗臺帳，臺帳記錄是否完整，購進記錄包括購進單位、產品名稱、規格、數量、日期，聯系方式等，銷售記錄包括產品名稱、銷售日期、規格、數量、存貨余量等；檢查銷售的保健用品外包裝、說明書是否合法，宣傳材料是否夸大宣傳，宣稱治病療效。
重點整治對象：保健用品經營企業。
3、化妝品經營
重點整治內容：重點檢查國產化妝品是否由取得《化妝品生產企業衛生許可證》的企業生產；經營企業是否建立進貨查驗制度、索證索票制度以及進貨臺帳制度，從事批發業務的經營企業是否建立購銷臺賬制度等；國產特殊用途化妝品、進口化妝品的批準文號或備案號是否真實、有效；產品標簽標識是否符合相關規定；化妝品是否在使用有效期內；化妝品的儲存條件是否與標簽所標示的條件相一致。
重點整治對象：化妝品經營企業。
三、工作步驟與時間安排
集中整治行動從今年3月下旬開始，6月底完成。分四個階段進行。
（一）動員部署階段：召開專題會議對集中整治行動進行安排部署，并采用多種形式進行宣傳，營造嚴打氛圍，展示執法形象。
（二）自查自糾階段：各分管科室安排轄區內餐飲服務單位和藥品、醫療器械、保健品、化妝品經營企業對照上述要求認真進行自查自糾，形成自查自糾報告，并負責收集匯總，于3月31日前交辦公室，上報市局。
（三）全面檢查階段：在各餐飲服務單位和藥品、醫療器械、保健品、化妝品經營企業自查自糾的基礎上，針對轄區內存在的突出問題和薄弱環節，采取切實有效措施，全面開展集中整治工作。藥品流通企業集中整治工作必須于5月5日前完成，并將整治工作開展情況及時上報市局藥品流通安全整治組。
（四）總結驗收階段：集中整治結束后，各科室（隊）要對集中整治情況進行認真總結，填報各種報表，形成總結報告，要求內容翔實，有具體數據和案例，至少包括以下幾個方面：集中整治總體情況，包括組織方式、檢查范圍、檢查企業數、所占比例、檢查方式等；自查和檢查發現的違法違規企業名單，包括已查實并處罰的企業名單以及已立案但尚在繼續查處的企業名單；對已查實并處罰的企業，要詳細報告違法違規行為及處理情況，包括企業名稱、違法違規事實、處理依據、處理結果；警告、責令限期整改、停產整頓及罰款、收回藥品GMP或GSP證書以及吊銷餐飲服務許可證、《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》的情況統計；已采取的'措施和對今后工作建議，包括建立強化餐飲服務和藥品、醫療器械、保健品、化妝品生產流通監管長效機制、深化監管制度改革的意見等；對本次集中整治行動的評估。總結報告須經主管領導審閱簽字后于6月30日前上報市局。集中整治行動工作領導小組將采取明查暗訪等方式對各科室（隊）開展集中整治行動情況進行監督檢查。
四、組織機構
成立食品藥品安全集中整治行動工作領導小組，負責組織協調和監督檢查集中整治行動的各項工作。組長由局長擔任，副組長由局黨組書記、副局長擔任，設立三個專項行動工作組：藥械工作組由負責；食品工作組由負責；化保工作組由負責;成員為各科室（隊）負責人。領導小組下設辦公室，辦公室主任由同志擔任，負責專項整治行動的組織協調。
五、工作要求
（一）高度重視，精心組織。各科室（隊）要高度重視這次集中整治行動，切實加強領導，認真組織實施。
（二）落實責任，形成合力。各科室（隊）要明確責任，抓好落實，進一步提高監管效能。領導小組要加強對整治工作落實情況和案件查處情況的監督檢查，嚴格執行紀律，及時發現和糾正工作不到位、不落實等問題，確保整治工作取得實效。建立健全案件信息報告制度。對涉嫌犯罪并移送公安機關的案件，或接受公安機關委托檢驗且檢驗結果不符合規定的案件線索，要及時報告領導小組辦公室。
（三）突出重點，積極推進。各科室（隊）要突出重點，有條不紊地推進集中整治工作。加強案件辦理，提高辦案效率，對符合立案標準的，應及時立案查處，深查深究，一查到底。對集中整治中已經立案，但在年6月30日前未能辦結的案件要加強督辦。
（四）廣泛宣傳，營造氛圍。利用各種形式積極宣傳此次集中整治行動的意義和目的，向社會表明食品藥品監管部門打擊違法違規活動的態度和決心，營造嚴打氛圍，展示執法形象。各科室（隊）要認真總結集中整治工作中的創新和亮點，及時將集中整治工作的信息上報辦公室。
化妝品調查報告 12
一、 整合包裝。
柏蘭防曬的產品概念是全效，包裝沒有反映那就斷了與概念的聯系，同時，由于國家對特殊類化妝品的管理制度很嚴，單申報批準一個名稱就需要很長的時間，我們根本等不了。柏蘭專業公司總經理陳饉想了個方法，利用原有瓶型，原有產品名稱，加上“全效防曬”字樣，只不過把排版調整一下，“全效”字樣放大，原來的產品名稱字樣縮小。
化妝品的售賣說到底是售賣概念，售賣一種文化，皮膚的呵護是多方面綜合、長期的結果，化妝品本身起到的作用并不絕對。柏蘭的防曬產品是國家檢驗合格的產品，只不過欠缺合適的推廣概念，現在把概念做了調整，并未改變產品內置和產品名稱，應該并不算有違法行為，因為時間的原因，2006年的柏蘭防曬產品只好打了法規的插邊秋，對產品配方的進一步改進計劃在后期落實，并馬上向國家重新申報。
由于從眾的心理，市場上防曬產品的顏色大多是黃色，但也有一些品牌用的是藍色，在眾多的黃色中，藍色顯得更清新，更顯眼。柏蘭全效防曬在后期的市場調查中論證了這一點，用藍色沒有問題，而且受關注率更高。至此，柏蘭防曬產品的包裝就確定為藍色、“全效防曬”、“美白清爽防曬露（霜）”。
二、 整合宣傳資料和陳列。
首先擬訂了要制作的宣傳資料清單。產品單張、促銷單張、培訓資料、路演背景、柜臺立牌、促銷POP、柜臺燈箱片等等，全部要用廣告的畫面和內容，全部都是天藍色的背景。在拍片之前，公司總經理就已經要求我們做好組織工作，做好宣傳資料的草圖和文案，等模特照片一出，馬上用進來，準備工作因此顯得格外有條不紊。
其次是馬上整合陳列。為了適應柏蘭“超市”的市場定位，我們專門開發了一個紙制陳列架，用于中、小、連鎖超市的現場陳列。同時下發文件、資料要求和指導市場對柏蘭產品的貨架、柜臺、紙制陳列架要做到統一、重點、適合消費者購買習慣對防曬產品進行陳列，整合推廣，效果才會更強。
三、 一個推介方法的整合——“五感”銷售的運用。
終端推廣不單強調品牌，還強調及時性和強的說服力。消費者認知護膚產品的途徑主要是看、聞、觸、聽，一般的推介中，各品牌對聞、觸、聽覺的運用很多，但是對于“眼見為實”的方法開發不夠。都知道防曬是紫外線引起的，如何證明柏蘭全效防曬可以抵抗紫外線，并且要比其他品牌的要好呢？柏蘭專業公司的總經理陳謹想到了一個方法，使用變色玻璃片來證明柏蘭防曬對紫外線的防御功能。
在一塊變色玻璃片的上面涂柏蘭防曬膏體，在柏蘭紫外線測試儀（主要原理是熒光燈通電后產生紫外線，變色鏡片在熒光燈下照射會變色。測試儀是柏蘭自己開發的.）照射2分鐘，拿出鏡片，清洗掉膏體，發現涂了柏蘭防曬膏體的地方，鏡片沒有變色，而其他地方的顏色都變得很深。第二次則用柏蘭防曬和其他膏霜產品做對比實驗，發現涂了其他膏霜的地方變色程度明顯。我們給它起了個響亮的名字叫：全效防曬看得見，并且專門為這個實驗作了統一的說辭。這里并沒有使用其他品牌的防曬產品，一方面是基于法律法規方面的考慮，另一方面也是因為柏蘭的防曬產品并不更具有特別的配方優勢。
雖然這個實驗有缺陷，它并不能直接證明柏蘭防曬可以防止曬傷、曬老等，也不能證明柏蘭防曬比其他品牌的產品更好，但這樣的終端推介手段給柏蘭帶來了新氣象，大家都認為找到了護膚品的終端推廣竅門，客觀來說，對以終端見長的品牌來說它很適合，特別在終端大型路演中的使用說服力要強。其實這樣的模式已經有品牌在使用，只不過當時是我們自己想出來的，當然更加珍惜、愛護。
化妝品調查報告 13
一、調查目的
了解大學生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活。
時間：20xx年7月10日—20xx年8月23日
地點：廣東省xx市xx區xx鎮竹坑村
對象：各學校在工作的同學們及新老員工
方法：切身體驗和向同事提問及網上查資料
有關調查：化妝品衛生狀況管理和生產成本及學院同學在化妝品工作情況和生活狀況、出現的問題以及分析
很多追求時尚的年輕人耗費不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品，是為了求美變美，但誰都不會想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環境中去，這似乎有點難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長，每天工作x個小時。重要是精神上的壓力，做不好就會受到責罵，每天長時間的工作沒人理解你，不能告訴家長，因為他們本來就不放心，只會讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進大學，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔當的人。而且大學期間的學費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易；同時接觸到了社會，也學會了很多學校里學不到的東西。今后我會原離化妝品，好好學習，努力成為專業人才。
二、結果分析
1、謹防詐騙；
2、防止克扣工資及加班超時。
中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學生缺少社會經驗、同時又掙錢心切的心理，收取高額的'中介費卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學生社會經驗少、輕易相信人的弱點，進行犯罪活動。
三、感受建議
1、大學生不能只囿于校園，必須接觸社會，了解社會，然而又得提防沾染社會的不良風氣，防止走入打工誤區。
2、“打工”不能放棄學業。
3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質。
4、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專業對口的工作。
四、調查總結
大學生需要端正心態，正確衡量自己，充分發揮所長，以便為將來積累經驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題，提高自己的分辨能力和應變能力。
化妝品調查報告 14
報告日期： 20xx年10月26日
調查主體： [可填寫您的公司/小組名稱]
調查目的： 深入了解目標消費群體的化妝品購買習慣、品牌偏好、決策因素及潛在需求，為品牌戰略、產品開發及市場推廣提供數據支持和決策依據。
一、 調查摘要
本報告通過對[例如：18-40歲一線及新一線城市女性]消費者進行線上問卷與線下訪談，旨在洞察當前化妝品市場消費趨勢。核心發現顯示，消費者行為日趨理性，“成分功效”與“安全性”超越“品牌效應”成為首要購買決策因素。社交媒體平臺（如小紅書、抖音）是獲取產品信息的首要渠道，但消費者對“真實用戶評價”高度信任。國貨品牌憑借高性價比和文化認同感，市場份額顯著提升，但與高端國際品牌在“品牌忠誠度”上仍存在差距。
二、 調查方法
調查對象： 18-40歲女性消費者，涵蓋學生、白領、自由職業者等不同職業群體。
樣本數量： 共收集有效問卷 1,200 份，深度訪談 20 人。
調查方式： 線上匿名問卷（占比80%）、線下結構化訪談（占比20%）。
調查時間： 20xx年9月1日 - 20xx年9月30日。
三、 主要發現與分析
1. 消費者畫像與購買習慣
購買頻率： 超60%的消費者保持季度購買頻率，大促期間（如618、雙11）囤貨行為顯著。
價格區間： 基礎護膚品類（如潔面、保濕霜）消費者接受單價在100-300元；功能性產品（如精華、眼霜）接受度升至300-800元。
購買渠道： 線上渠道（天貓、京東、抖音電商）占比75%，成為絕對主流；線下渠道（專柜、百貨、集合店）更側重于體驗和試用。
2. 決策關鍵因素（按重要性排序）
成分與功效（89%）： “美白”、“抗老”、“保濕”、“修護”是核心關注點。消費者會主動研究成分表（如視黃醇、煙酰胺、玻色因等）。
安全性與口碑（85%）： “無添加”、“敏感肌可用”是重要標簽。第三方平臺上的“真實用戶評價”和“KOL測評”影響力巨大。
3. 品牌信譽（78%）： 歷史悠久、研發實力強的國際大牌和口碑良好的新銳國貨更受信賴。
性價比（75%）： 消費者愿意為效果付費，但痛恨“溢價過高”。國貨品牌在此項得分較高。
使用體驗與質地（70%）： 產品的膚感、香味、包裝設計影響回購率。
3. 國貨 vs. 國際品牌認知
國貨優勢： 價格親民、產品創新速度快（如與文創IP聯名）、更懂本土消費者需求、電商營銷玩法多樣。
國際品牌優勢： 品牌價值高、技術研發底蘊深厚、產品線完整、抗衰老等高端領域優勢明顯。
趨勢： 消費者呈現“混搭”模式，基礎護理和彩妝可能選擇國貨，功效型精華和奢侈品彩妝則傾向于國際品牌。
4. 信息獲取渠道影響力排名
小紅書、抖音等社交平臺（90%）
電商平臺用戶評價（88%）
朋友/同事/家人推薦（80%）
美妝KOL/KOC測評（75%）
品牌官方廣告（50%）
四、 當前市場痛點
過度營銷與“成分焦慮”： 部分品牌概念添加成分炒作，導致消費者困惑與不信任。
產品質量參差不齊： 尤其是一些新銳品牌，存在“重營銷、輕研發”的問題，產品穩定性不足。
價格虛高： 部分國際品牌定價與國內消費者收入水平差距較大，部分國貨品牌在獲得市場認可后也出現漲價趨勢。
售后體驗不佳： 線上購買無法試用，退換貨流程復雜；線下服務體驗同質化，缺乏專業性。
五、 結論與建議
結論： 當前化妝品消費者日益成熟和理性，市場從“品牌驅動”轉向“產品力驅動”。一個成功的`品牌需要兼具 “硬核功效（產品力）+ 真實口碑（營銷力）+ 情感連接（品牌力）”。
建議：
產品端： 強化研發投入，聚焦核心成分與專利技術，打造差異化明星單品。推行“少而精”的產品策略，并明確標注功效驗證報告。
營銷端： 減少硬廣投放，轉向與用戶共創內容。合作垂類KOL進行深度測評，鼓勵發布真實UGC，構建透明、可信的品牌社群。
渠道端： 優化線上購買體驗（如提供小樣試用裝）。強化線下體驗店的功能，提供皮膚檢測、個性化咨詢等專業服務，實現線上線下聯動。
品牌端： 國貨品牌需堅持長期主義，打造品牌故事和文化內涵，提升品牌溢價能力。國際品牌則需注重本土化創新，拉近與年輕消費者的距離。
化妝品調查報告 15
一、執行摘要
調研背景：2025年化妝品市場規模預計突破6000億元，Z世代成為核心消費群體。
調研方法：線上問卷（N=5000）+線下訪談（20家美妝集合店）+電商平臺數據抓取。
核心發現：
成分黨占比提升至67%，"純凈美妝"概念搜索量年增210%。
男士護膚市場增速達28%，但產品同質化嚴重。
直播帶貨轉化率下降12%，線下體驗店回潮。
二、細分市場分析
產品類別偏好
護膚品類TOP3：修護面霜（43%）、抗氧化精華（37%）、防曬隔離（89%）。
彩妝品類TOP3：養膚粉底液（61%）、液體眼影（55%）、唇部精華油（49%）。
消費決策因素（多選）。
pie title 消費者購買考慮因素 "成分安全性" : 78 "品牌口碑" : 65 "性價比" : 59 "KOL推薦" : 42 "包裝設計" : 37。
三、新興趨勢觀察
技術驅動創新
皮膚檢測儀入駐70%專柜，AI配方定制服務增長300%。
可替換包裝產品銷售額同比增長175%。
渠道變革
跨境電商占比提升至35%，日韓系產品復購率最高。
商場"美妝科技館"客單價較傳統柜臺高2.3倍。
四、存在問題與建議
行業痛點：
過度包裝投訴量年增45%。
37%消費者認為國貨品牌溢價不合理。
發展建議：
建立成分透明追溯系統。
開發銀發族專屬產品線（50+用戶需求滿足度僅29%）。
五、附錄
樣本 demographics。
調研問卷原始數據（部分）。
參考文獻：Euromonitor 2025Q2報告等。
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