展會總結報告

　　新加入照明國內銷售團隊，就有幸參加了20xx年X月X號到X號舉辦的20xx年光博會，并且四天都在展會上作為常駐人員接待客戶，為客戶介紹我所了解的照明產品的信息。

　　在這四天當中，7點半準時來到公司，坐公司的車到達展會，整理著裝、資料、名片，即開始一天緊張的展會工作。由于是第一次作為講解人員對客戶進行產品介紹，剛開始的時候，還不知道以怎樣的話語開頭，只能說您好，請問您需要了解什么的之類的話語，隨著次數的增加，話語轉為您好，歡迎來到XXX照明專區，然后看著客戶的眼光盯在哪，我就由哪款產品開始介紹，遇到客戶提到的一些不能解答的問題，就向研發請教，然后向客戶回答，或者引薦研發與客戶認識，讓其進行更專業的交流，以專業性來增加客戶對我們公司的良好印象。客戶提到的大多數的產品知識，像尺寸、芯片類型、產品型號、光通量、功率、電壓、發光角度、通過認證等，都有出現在LED照明產品目錄上，對各個產品進行了解，尤其是展會上展出的那幾款產品，是熟練進行產品介紹的基礎。

　　第一天接待的人數還比較多，但有大部分是同行類的人員，照明國內銷售總監指示，對待同行，也要像對待客戶一樣，最起碼可以拿其練練手，增加你對產品介紹的熟練度，果然，通過第一天的練習，產品介紹方面熟練不少。

　　第二天，似乎比第一天更少了點，不過專業買家多了些，我們照明國內銷售的三個人，每人負責一個入口處的客戶，很多時候竟然會出現忙不過來的現象。通過客戶之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶表示我們展館內的產品布置很是時尚、新穎，當時自豪感由然而生，嘴上謙虛的說，這是我們公司認真對待的結果，我們公司對待每件產品都是這樣的認真，但心里像喝了蜜的感覺一樣，甜而不膩。

　　第三天和第二天情況類似，部分客戶對燈條比較感興趣;通過UL認證的迷你射燈類也是一大亮點，對于外貿類的客戶來說，尤為重要;球泡燈折射出來的高亮度，很多客戶對其也表現濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來訪，到了下午就進入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說明了XXX員工對此次展會的重視。

　　通過這次展會，傾聽客戶的需求、買家對燈的專業的見解，不僅充實了自己的產品知識，規范了銷售用語，更重要的是結識了客戶，積累了客戶資源，為以后更好的銷售打下基礎。盡管職業由生產系統轉為銷售系統，但能夠更直接的為客戶服務，使我倍感榮幸。企業存在的理由為創造和服務客戶，作為銷售，這個職位當仁不讓的承擔起了小企業的作用，眾多小企業依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺，蓄勢之下，必將創造XXX的輝煌!